| 1 | Fin | Contribuir para lograr la convivencia armónica entre el Gobierno y los Actores Sociales, Económicos y Políticos en el Marco del Estado de Derecho a través de la disminución de conflictos | Porcentaje en la disminución de conflictos | Mide el porcentaje en la disminución de conflictos en el año actual, respecto del año enterior | ((Conflictos existentes año actual / Conflictos existentes año anterior) - 1) * 100 | Porcentaje | ANUAL | ESTRATÉGICO | EFICIENCIA | - | - | - |
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| 2 | Propósito | Actores políticos económicos, sociales y población en general se atienden con armonía con el gobierno. | Porcentaje de los actores sociales, económicos y politicos atendidos con satisfacción a su demanda | Mide el porcentaje de los actores atendidos con satisfacción en sus demandas, respecto a los actores atendidos | (Actores atendidos con satisfacción a su demanda / actores atendidos) * 100 | Porcentaje | ANUAL | ESTRATÉGICO | EFICIENCIA | - | - | - |
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| 3 | Componente | C1 Disminución de conflictos politicos, económicos y sociales | Porcentaje de los actores sociales, económicos y politicos atendidos | Este indicador mide el porcentaje de conflictos atendidos, respecto a los conflictos detectados en el Estado para su atención y solución en su área de origen | (Actores en conflicto atendidos/ Actores en conflicto detectados) * 100 | Porcentaje | TRIMESTRAL | GESTIÓN | EFICACIA | 100 | 100 | Se rebaso la meta debido a que durante el segundo y el tercer trimestre se atendieron mas actores en conflicto, lo anterior derivado de las manifestaciones de inconformidad de los actores, económicos, políticos y sociales. Lo anterior a provocado rebasar la meta establecida debido a la atención que se a dado a todos los actores que se presentaron. | 100
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| 4 | Componente | C2 Acuerdos de los grupos inconformes en la solución tomada | Porcentaje de acuerdos tomados en forma concensuada | Mide el porcentaje de acuerdos tomados en forma concensuada, respecto al total de conflictos presentados | (Resolución aceptada por el actor en conflicto/ Resolución propuesta por el actor en conflicto) * 100 | Porcentaje | TRIMESTRAL | GESTIÓN | EFICACIA | 100 | 72.34 | Durante las manifestaciones de inconformidad de los actores políticos económicos y sociales, se han logrado aceptar las resoluciones, sin embargo la meta no se logra pues las demandas de los grupos han sido reducidas en sus manifestaciones. | 72.34
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| 5 | Componente | C3 Los acuerdos se atienden en forma eficiente por instancias correspondientes | Porcentaje de acuerdos atendidos eficientemente | Muestra el porcentaje de conflictos atendidos en forma eficiente, respecto al total de conflictos presentados.
A través de acuerdos formalizados con los actores y que se han cumplido. | (Acuerdos atendidos eficientemente/ Acuerdos totales) * 100 | Porcentaje | TRIMESTRAL | GESTIÓN | EFICACIA | 100 | 100 | No se alcanzó la meta debido a que el número de los acuerdos a disminuido por las peticiones que han sido presentadas de los actores; aunque las manifestaciones de inconformidad han aumentado, los acuerdos que solicitan los actores, se han reducido. | 100
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| 11 | Actividad | C1A1 Atención y seguimiento de las peticiones para audiencia solicitadas por la ciudadanía y por actores sociales, económicos y políticos | Porcentaje de peticiones para audiencia solicitadas y atendidas. | Mide el porcentaje de peticiones para audiencias que solicita la ciudadanía, actores políticos, sociales y económicos | (Total de audiencias atendidas/total de audiencias solicitadas)*100 | Porcentaje | TRIMESTRAL | GESTIÓN | EFICACIA | 100 | 100 | Las audiencias fueron atendidas por la titular de la Secretaria o en su caso derivadas a las áreas correspondientes | 100
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| 12 | Actividad | C2A1 Elaboración de acuerdos para la solución de conflictos sociales | Porcentaje de acuerdos firmados por grupos inconformes | Mide el porcentaje del número de acuerdos firmados para la solución de conflictos sociales por grupos inconformes | (Total de acuerdos firmados/Total de acuerdos presentados)*100 | Porcentaje | TRIMESTRAL | GESTIÓN | EFICACIA | 100 | 81.71 | No se a logrado la meta puesto que la cantidad de acuerdos a disminuido debido a que en las manifestaciones de inconformidades, han demandado pocas peticiones de acuerdo a los grupos que se han atendido. | 81.71
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| 13 | Actividad | C3A1 Seguimiento de los acuerdos aceptados por los grupos políticos, económicos y sociales | Porcentaje de acuerdos solucionados por conflictos sociales | Mide el porcentaje de acuerdo solucionados derivados de conflictos sociales. | (Total de acuerdos solucionados/Total de acuerdos emitidos)*100 | Porcentaje | TRIMESTRAL | GESTIÓN | EFICACIA | 100 | 100 | Como consecuencia de las bajas demandas de los actores ante el gobierno. se han reducido los acuerdos, y como consecuencia no se logra llegar a la meta, pues aunque las manifestaciones han presentado un mayor numero de actores, las demandas han sido pocas y a través del diálogo se han logrado solucionar el total de acuerdos emitidos. | 100
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